仕事内容を知る

1日の流れ

事務スタッフの1日

事務スタッフは、ご来店されたお客様の対応や電話対応などの接客業と、自動車に関する書類や資料の作成、経理伝票の作成など幅広い業務を把握する重要な仕事です。入社後わからないことは、先輩スタッフから教わり少しずつステップアップしていきましょう。

9:30
清掃
スタッフ全員で協力して店舗まわりの清掃や開店準備をします。
9:40
朝礼
朝のミーティングの時間です。本日のご来店予定のお客様の確認や、スタッフの予定をお互いに確認しあい、協力が出来ることがないか確認します。
9:30
来店対応
整備や修理でご来店されるお客様をおもてなしします。せっかくご来店いただいたお客様です。お店の顔として明るく接しましょう。
11:00
受渡し
ご来店いただいたお客様が、愛車に気になる点があるようです。お客様の声をきちんとヒアリングしてサービスアドバイザーへ伝達しましょう。
12:00
お昼休憩
お昼休憩です。お昼ごはんは愛妻弁当を持参する人やコンビニで買う人、近くのお弁当屋さんに買いに行く人、外食など様々です。
14:00
書類作り
事務スタッフの仕事には、自動車に関する書類の作成があります。最初は初めて見る書類かもしれませんが、一つずつ覚えていけば大丈夫です。間違えてはいけない書類なので集中して作成しましょう。
16:30
コミュニケーション
お客様との会話の中で出たわからない言葉があれば、営業スタッフやサービススタッフへ遠慮なく聞きましょう。
18:15
終業
18:15の定時になりました。今日するべき作業はすべて終わりましたので帰ります。仕事は早く終わらせてプライベートな時間も楽しめるようメリハリのある生活を目指しましょう。