スタッフインタビュー
光洋自動車（2018年入社）
事務スタッフ
入社のきっかけ
前職では医療事務を3年半ほど経験していましたが、車が好きだったこともあり、求人を見た時に「アウディで働くなんてカッコいいな」と思って応募しました。
正直、入社する前は少し敷居が高いと感じていましたし、自分が高級車のディーラーで働けるのか不安もありました。
でも、思い切って飛び込んでみて、今では自慢できる職場だと思っています。
仕事内容と日常業務
受付業務全般を担当しており、電話対応や来客対応、保険の更新手続き、書類作成など、さまざまな事務作業を行っています。
お客様が最初に接するのが私たち受付スタッフですので、常に明るく元気な挨拶を心がけています。
また、スタッフの人数が少ないので、周りを見ながらサポートできるところは積極的に手伝うようにしています。
ショールーム全体の雰囲気を大切にしながら、優先順位を考えて効率よく仕事を進めることが大事だと感じています。
職場の雰囲気と人間関係
私が最初に感じた職場のイメージは、少人数でのチームワークが求められる環境でした。
最初は不安もありましたが、スタッフの皆さんがフレンドリーで、すぐに緊張がほぐれました。
今では、みんなでバーベキューをしたり、仕事終わりに集まったりと、プライベートでも仲良く過ごしています。
自分のペースで仕事ができるので、プライベートと両立して仕事がしやすいです。
こうした雰囲気の中で、楽しく仕事ができることに感謝しています。
入社して感じたやりがい
車や保険の知識が増え、それに応じて他のスタッフから頼まれる仕事の内容が広がり、とても楽しいです。
最初は何もわからない状態で入社しましたが、周りの方々が丁寧に教えてくれたおかげで、少しずつ自分でもお客様に説明できるようになりました。
お客様に「いつもニコニコしてるね」と声をかけていただいたり、営業スタッフから「“接客態度がいいね”とお客様がおっしゃっていたよ」と褒められた時は、本当に嬉しくて、やりがいを感じます。
この職場ならではの魅力
まず何と言ってもアウディの車に乗れることです。
外出時には、会社の試乗車を借りて出かけることがあるのですが、様々な車種に触れることができるのは本当に楽しいです。
自分の車ではないですが、最新のモデルに乗る機会があるのは、車好きにとってはとても魅力です。
アクセルの踏み具合やハンドリングの違いを感じながら運転できるのは、この職場ならではの特権だと感じています。
普段かかわることのない会社経営の方や、地方のお客様、職種も様々なお客様とお話しする機会があるので、色々なお話しが聞けるのは楽しいです。
今後の目標と就職を考えている方へのメッセージ
私は未経験でこの業界に飛び込んできましたが、ここでの仕事を通じて、業務に必要な知識やスキルを少しずつ身につけ、自信を持てるようになりました。
最初は不安もありましたが、周りのスタッフのサポートのおかげで成長できたと感じています。
今後の目標としては、新人スタッフの教育にも力を入れていきたいと考えており、自分の経験を活かして、わかりやすく教えるスキルを磨いていきたいです。
また、さらに深い知識を身につけることで、お客様により満足いただけるサービスを提供できるよう努力していきます。
この業界や職場に興味がある方には、ぜひ思い切ってチャレンジしてほしいと思います。
私も最初は何もわからない状態でしたが、車が好き、接客が好きという気持ちがあれば、楽しく働ける環境が整っています。
必要な資格は取らせてもらえるのでステップアップ出来る会社ですので、ぜひ一緒に頑張りましょう
