Q．入社のきっかけは？

A．免許を取得したことをきっかけに車に興味を持ちました。就職先を探そうとしたときに、家の近くのフォルクスワーゲンディーラーが募集をしていて、車業界で働いてみたいと思い応募しました。車に興味があると言っても専門的なことはもちろん、車の名前などもほとんど知らない状態だったので不安でしたが、面接の際に入社してから教えるから大丈夫と言っていただき入社を決めました。

Q．仕事のやりがいを感じる瞬間はありますか？

A．お客様が私の名前と顔を覚えていただいているととても嬉しいです。車を検討中の新規のお客様と話をする機会があり、その後、ご成約・納車となりお店へ来店するたびに、私に話しかけてくれると、車や営業スタッフだけでなくお店全体をお客様が気に入っていただけていると感じ嬉しく思います。 私は営業スタッフのサポートをしているので、来店の対応や電話対応の他に、入金確認や自賠責保険の発行、任意保険の計上など事務の仕事も色々な種類があります。仕事が多いときに頑張っていると店長や他のスタッフが、「頑張ってるね」とか「ありがとう」と言ってくれるのでちゃんと頑張っているところを見てくれていると感じます。

Q．印象に残っている出来事はありますか？

A. 「受付の対応が良かったから安心して車を購入したんだよ」と購入したお客様が営業スタッフに言っていたようで、とても嬉しかったです。少しでもご来店のお客様をおもてなしするために、お飲み物をお出しするときなどの少しの合間でも、お客様へ声がけしていて、結果営業のサポートになれたことがとても印象に残っています。

Q．今後の目標を聞かせてください。

A．これからもお店の顔になれるように、例えば車の不具合がありお客様に症状をお伺いする際も、サービススタッフが原因を把握しやすいよう必要な情報をヒアリングできるように、車のことをもっと詳しくなりたいです。

Q．就活生にメッセージをお願いします。

A．自動車業界は男性が多い点や、車のことは難しい点で女性の方は不安があるかもしれませんが、実際に働いてみると困ったことがあれば、周りの先輩方が助けてくれます。光洋自動車はいい人ばかりで温かい会社です。今は知識がなくても人と接することが好きで明るい性格ならきっと働けると思います。